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Trabalhar como agente de viagens é uma profissão que visa atividades de transporte, hospedagem e entretenimento para indivíduos e grupos que planejam passeios.
Dessa forma, o ambiente de trabalho dos agentes de viagens, geralmente fica em escritórios, mas alguns atuam remotamente, porque grande parte do tempo de trabalho é gasto no telefone e no computador. Além do mais, a maioria desses profissionais trabalha para agências de viagens.
Em alguns casos, escritórios ou centrais de atendimento podem ser barulhentos e lotados. Portanto, para trabalhar como agente de viagens podem enfrentar estresse durante emergências de viagem ou mudanças imprevistas de programação.
E para trabalhar como agente de viagens é necessário ter um diploma do ensino médio. No entanto, muitos empregadores também preferem treinamento formal e adicional. Sendo essenciais:
- Boas habilidades de comunicação;
- Línguas;
- Organização;
- Informática.
Donos de agências podem ainda preferir aqueles que possuam um diploma universitário ou que tenham feito aulas relacionadas ao setor de viagens. Desse modo, muitas faculdades, escolas técnicas e associações do setor oferecem treinamento técnico ou aulas de educação continuada em planejamento de viagens profissionais.
As aulas para trabalhar como agente de viagens geralmente se concentram em sistemas de reservas, marketing e regulamentos relativos a viagens internacionais. Além disso, algumas faculdades oferecem cursos em viagens e turismo.
Quanto ganha para trabalhar como agente de viagens?
Mas quanto ganha para trabalhar como agente de viagens? Segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), o salário inicial de quem deseja trabalhar como agente de viagens é de R$ 1.407,00, podendo vir atingir até R$ 2.641,00 onde a média salarial para essa profissão no Brasil é de R$ 1.970,00 com formação em Turismo, atendendo os profissionais com carteira assinada.
Entretanto, na maioria das vezes, os agentes recebem pagamentos por cada pacote de viagens vendido, podendo dessa forma variar a comissão do profissional, conforme o mês de vendas feitas.
Qual a perspectiva de emprego no ramo dos agentes de viagens?
A escolha de trabalhar como agente de viagens deve cair 26% nos próximos 10 anos. Onde se espera que a capacidade dos viajantes de usar a internet em pesquisas de férias e reservas próprias, continue a suprimir a demanda por agentes de viagens. Assim, as perspectivas de emprego devem ser melhores para agentes de viagens especializados em destinos ou tipos específicos de viajantes. Por isso, algumas agências preferem agentes de viagens com experiência direta em visitar um país.
Pensando nisso, descubra carreiras relacionadas, compare os deveres do trabalho, a educação, o crescimento do emprego e a remuneração dos agentes de viagens com ocupações semelhantes.
No entanto, o grande número de sites de viagens e avaliações contraditórias pode tornar o planejamento de passeios uma experiência frustrante para alguns consumidores. Isso deve fazer com que uma quantidade cada vez maior de pessoas recorra aos agentes de viagens para ajudar a filtrar as opções e dar boas recomendações pessoais.
Pois ao trabalhar como agente de viagens, o profissional vende transporte, hospedagem e admissão em atividades de entretenimento para indivíduos e grupos que planejam viagens. Além de oferecerem conselhos sobre destinos, planejarem itinerários e fazerem planos de passeios para os clientes.
Como é trabalhar como agente de viagens?
Trabalhar como agente de viagens é mais que uma simples função, pois ele ajuda seu cliente a realizar um sonho, vendendo viagens nacionais e internacionais. Essas vendas podem ser feitas em agências ou de forma autônoma, em que os agentes preparam as vendas de pacotes e produtos de serviços turísticos.
Já nos dias comuns, esse profissional se empenha em contratar, agendar e estocar os produtos e serviços turísticos, como passagens aéreas e rodoviárias, alimentação, hotéis, excursões, passeios e etc., além de montar roteiros de viagens. Outras funções também englobam, se for preciso para a viagem:
- Cuidar de documentações;
- Câmbio, moedas;
- Vistos.
Quando o agente trabalha para agências de turismo, ele fica restrito as vendas de pacotes de viagens e de passagens aéreas oferecidas pela empresa. E sendo autônomo, ele pode oferecer seus próprios pacotes de viagens.
Fora do ramo de viagens, a pessoa formada em turismo não tem a obrigação de trabalhar como agente de viagens e pode fazer e organizar cerimonias sociais, culturais, técnicos científicos e etc.
Qual é uma boa formação para trabalhar como agente de viagens?
Como dito anteriormente, para trabalhar como agente de viagens em uma empresa ou autônomo recomenda-se fazer o curso superior em Turismo, Hospitalidade e Lazer. Porém, existem também cursos livres de períodos curtos, mais não tão abrangentes como uma graduação superior.
Ademais, para quem se interessa seguir nesse ramo, é necessário aprender outras línguas como inglês e espanhol. Já o curso de Turismo é disponibilizado em bacharelado e tecnológico. Onde as duas modalidades podem ser oferecidas presencial ou à distância.
Este curso tem duração de 4 anos, explorando um campo maior na área de Turismo. Quanto ao tecnológico, tem o período um pouco menor, de 2 anos, enfatizado para o mercado de trabalho.
Qual o conteúdo do curso de Turismo?
Com uma formação em Turismo, o profissional pode criar atividades referentes aos diversos segmentos da área de viagens e passeios. Em que os estudantes para trabalhar como agente de viagens, aprendem:
- A analisar os possíveis locais de visitação e elaborações turísticas;
- Fazer e aplicar os passeios turísticos;
- Comandar e executar atividades em agências de turismo e transportadoras turísticas;
- Superintender e desempenhar metodologias em meios a hospedagens, restaurantes e eventos.
As matérias do curso de Turismo compõem tópicos mais simples sobre a sociedade e suas distintas culturas, como:
- Cultura e Arte, Sociologia, Antropologia, História, Geografia e Filosofia.
Além de questões mais particulares e práticas, como:
- Economia, Teoria Geral do Turismo, Teoria da Informação e da Comunicação, Estatística e a Contabilidade, Turismo e sua relação com a Administração, Direito, língua estrangeira e inventário turístico.
E também há outras matérias exclusivas do curso, como:
- Agenciamento de Viagens, Turismo e Patrimônio Cultural, Inglês, Recreação e Entretenimento, Legislação Turística, Planejamento e Organização do Turismo, Organização de Eventos, Empreendedorismo, Gestão de Empreendimentos Turísticos, Estatística, Turismo e Meio Ambiente, Meios de Hospedagem, Espanhol, Fundamentos do Turismo, Teoria Geral do Turismo, Estudos do Lazer e Marketing Turístico.
O que é preciso para ser um bom agente de viagens?
O graduando em Turismo pode trabalhar em agências de turismo, pode atuar também em empresas de eventos, cruzeiros, recreação e lazer, centros gastronômicos e companhias aéreas de modo que adquira experiência e se torne um profissional de destaque.
Então, se você deseja trabalhar como agente de viagens é indicado escolher uma boa instituição de ensino, que atenda a todos os requisitos pedidos. Nesse caso, instrua-se no Ministério da Educação (MEC) sobre as avaliações das instituições.
Procure ainda, pelos benefícios dados nas instituições, como:
- Descontos de órgãos particulares;
- Ingresso sem grandes processos seletivos;
- A precisão de notas do Enem.
Por fim, veja as organizações mais bem colocadas no MEC, para que você possa ter vantagens ao trabalhar como agente de viagens, mesmo sendo presencial ou a distância.
Como ser um agente de viagens online?
Existem várias agências que oferecem treinamento online com certificado para você poder abrir sua própria agência e trabalhar como agente de viagens. Contudo, o mercado de turismo tem muita concorrência, então seja esperto e qualifique-se em destinos específicos ou viagens diferenciadas e inesquecíveis, mostrando o quanto é bom no que faz.
Mas primeiro, para ganhar experiência e ter seu próprio negócio, trabalhe como representante de uma agência online já reconhecida na área do turismo e aprenda com os erros e acertos.
Além disso, veja que tipo de agência você quer montar, e não seja o que faz todo tipo de viagem para qualquer lugar. Pois a concorrência é grande, portanto, torne-se um agente conhecedor do que faz. Igualmente, um profissional que se especializa em determinado ramo e realiza algo para certo público, ao trabalhar como agente de viagens, você precisa decidir os pacotes que poderá oferecer para seus clientes.
Quais são os tipos de agente de viagens?
Os tipos de agentes são o corporativo e o de lazer. Onde agências corporativas fazem viagens para funcionários e empresas, e os especialistas em lazer planejam viagens para famílias e pessoas que querem passear.
Para os agentes que fazem viagens de lazer, existem vários temas como o de aventura ou especial para casais. Assim, esses lugares já são bem conhecidos pelos profissionais, que podem vir com dicas para os clientes se divertirem mais, além disso, os viajantes podem estipular um orçamento ou ter gastos ilimitados.
Portanto, para trabalhar como agente de viagens concentre-se na área que mais gosta em turismo. Associe-se nas coisas que tem interesse, mesmo que não possuam relações com viagens. Logo após, faça uma segunda lista com lugares que já visitou e tenha gostado ou que queira ir.
Junte o que quer com as coisas anotadas nas listas. Dessa forma, se você se interessa por vinhos, analise locais onde têm vinícolas e plantações de uva, como Chile, Itália, França e Califórnia. Porém, se o interesse é por livros de autores ingleses, você pode pensar em Londres como seu destino.
Mas talvez, você goste de animais selvagens como tubarão, podendo optar por África do Sul, Austrália e Baixa Califórnia.
Ademais, veja quem serão seus clientes, pense que você já é um agente de viagens. Imagine-se nos locais escolhidos. Examine não apenas o lugar da viagem, mas tudo que está incluso nele. O importante também é saber quanto seus clientes pretendem gastar com a viagem.
Como oferecer e precificar as viagens e passeios?
Faça uma pesquisa com outros agentes de viagens e pergunte sobre o orçamento, para que você possa ter uma ideia dos preços que pretende oferecer. Em seguida, pegue todas as informações passadas e faça um orçamento ao alcance dos seus clientes.
Contudo, coloque restrições de idade para os interessados, visando à definição da lista de viajantes. Pois um roteiro que possui como ponto de visitação um local com bebidas alcoólicas, não seria interessante para uma família com crianças, ou ainda, levar idosos para fazer um passeio radical nas montanhas com bichos selvagens, não seria bom também.
Por isso, faça o orçamento, e guarde um dinheiro para comprar produtos básicos no trabalho pela internet. Em que para isso, você precisará de um celular, computador para manter um site e internet. Haverá também taxas para pagar, como o registro de CNPJ, contabilidade, certificações e treinamento.
Dessa forma, com as ferramentas que serão disponibilizadas, aprenda mais sobre trabalhar como agente de viagens:
- Peça ajuda a alguém que você conhece na indústria do turismo e converse para saber mais sobre trabalhar como agente de viagens.
- Veja fóruns disponíveis online e assuntos referentes ao nicho, para saber o que está em alta e o que tem de novo no mercado.
- Reúna-se com outras pessoas do meio em feiras e convenções.
- Configure seus e-mails para sempre receber as publicações referentes a viagens.
- Procure conhecer mais na Sindetur (Sindicato das Empresas de Turismo) e ABAV (Associação Brasileira das Agências de Viagens) informações que o ajudarão a sempre estar atualizado. Além do mais, outras publicações podem ser achadas no Jornal de Turismo, sanções de turismo e Panrotas – a maior editora dirigida ao profissional de turismo no país.
Como se tornar um agente de viagens autônomo?
Para trabalhar como agente de viagens autônomo nomeie sua empresa online, onde é bom que o nome seja pequeno para as pessoas poderem lembrar com facilidade. Sendo assim, procure na internet se o nome escolhido não já está sendo usado por outra empresa.
Enquanto pesquisa, anote as ocorrências mais relevantes, e mesmo que o nome escolhido esteja disponível, lembre-se também de verificar se ele não apareceu em mais de 50% da análise, então seria bom repensar.
Pois se você tiver a mesma marca de uma empresa muito conhecida, quando forem procurar na internet, seu nome não vai ter destaque nenhum. Por isso, é bom que tenha uma nomeação bem inovadora, para não ter confusões.
Feito isso, registre sua agência de viagens e procure um escritório de contabilidade para saber qual melhor tipo de abertura como MEI ou ME, pois no início você trabalhará sozinho. Também é bom arranjar um contador de confiança, para não ter problemas com a Receita Federal.
Saiba ainda que, não é necessário ter uma permissão formal para trabalhar como agente de viagens, porque ser agente é diferente de atuar em outras profissões e pode ter a abertura do CNPJ no seu endereço de moradia.
Por fim, separe o dinheiro usado para suas despesas pessoais e da empresa. Pois, para trabalhar como agente de viagens autônomo, tem que declarar seus impostos e diferente de uma pessoa física, você usará seu CNPJ para isso.
E quando abrir sua conta no banco lembre-se de separar certinho o dinheiro da empresa. Se precisar de mais cartões de crédito, peça um especialmente para o uso da agência. Em que essas dicas não são uma necessidade, mas servem para te ajudar a ficar organizado.
Como divulgar o serviço do agente de viagens?
Mantenha sempre todos seus contatos como parentes, amigos, vizinhos, conhecidos e colegas em dia. Inclusive, peça ajuda as pessoas íntimas, para que divulguem seu trabalho de agente de viagens. Pois será mais fácil planejar uma viagem a partir das informações de alguém que conhece o local, que já foi a um passeio como esse ou trabalhou com isso. Por exemplo, ao fazer viagens para eventos esportivos é bom ter alguém que forneça o material de torcida.
E para se divulgar, use as redes sociais disponíveis como Facebook, Twitter ou Instagram. Dessa forma, faça com que as pessoas te achem e lhe vejam. Seus amigos, conhecidos e parentes podem te ajudar, curtindo a página da agência e compartilhando seus posts.
Fale também para o recomendarem a pessoas interessadas, ofertando brindes para quem fechar viagens. Ademais, trabalhe juntamente com uma agência de viagens, onde você pode ser autônomo e trabalhar para eles. Pois, com uma estrutura conhecida, não terá complicações em se manter no mercado.
Como um agente de viagens experiente pode se reciclar?
Para trabalhar como agente de viagens experiente, alcançando patamares cada vez maiores, adquira conhecimento na área dos negócios e compreenda tudo o que é necessário para conseguir clientes sem precisar começar do nada. Pois as agências também podem dar treinamentos, suporte e menos despesas.
Assim, quando for trabalhar para uma agência, pesquise bastante, porque existem muitas de diversificados estilos. Olhe os comentários feitos pelos clientes que já viajaram por aquela empresa, veja se ela tem clientes satisfeitos ou possui mais críticas. Observe em sites de reclamações se ela cumpre com as promessas feitas no pacote oferecido.
Analise se tudo o que foi escrito nos panfletos é ofertado. Questione sobre como seria o pagamento dado e como poderia ser feito. Verifique quais serão os programas de computador que vão ser necessários, se será preciso comprá-los e se oferecem algum desconto na compra.
Qual é o tempo exato do treinamento essencial e se futuramente haverá uma continuação desse curso. Que tipo de estrutura é disponibilizado para você e outras pessoas que trabalham na empresa. Quanto será a despesa de apoio e se haverá outras tarifas mensais.
Depois de tudo isso, veja com qual agência você mais se identificou, após falar com todas elas e se ambientar, verifique quais melhor responderam suas dúvidas e atenderam suas exigências. E principalmente, veja se a agência escolhida oferece viagens que são compatíveis com as que você está acostumado a oferecer.
Como escolher a agência de viagens certa para trabalhar?
Para trabalhar como agente de viagens em uma boa agência faça perguntas a si mesmo. Dessa forma, questione-se se você gostaria de trabalhar para uma agência de grande ou pequeno porte, que seja tradicional com junção entre os funcionários.
Se você se sente bem em trabalhar a distância com pessoas que não conhece ou prefere atuar em uma agência próxima, onde todos se conhecem. As metas apresentadas preenchem todas as suas expectativas ou você acha que está se sentindo perdido quando está trabalhando.