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Os técnicos de telefonia celular atuam em centros de serviços para telefones celulares. E como exemplos de funções para trabalhar como técnico de celular, temos cumprimentar clientes, identificar problemas de telefone celular, corrigir impasses, executar testes, avaliar funcionalidade, substituir peças e manter registros de reparos.
Além disso, as habilidades essenciais para trabalhar como técnico de celular são as aptidões técnicas, solução de problemas, atendimento ao cliente, gerenciamento de tempo, conserto de defeitos e competências em informática. Visto isso, a maioria dos currículos elegíveis para esta posição mostra um diploma em engenharia ou eletrônica.
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Dessa forma, com milhões de telefones celulares disponíveis, alguns dispositivos enfrentam problemas técnicos ou outras falhas. E essa proliferação de dispositivos móveis levou à abertura de oficinas de conserto de telefones e centros de serviço em todo o país. Isso cria uma demanda para trabalhar como técnico de celular maior do que nunca.
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Quais são as responsabilidades de trabalhar como técnico de celular?
Quer o problema esteja no software ou hardware do aparelho, cabe a quem trabalhar como técnico de celular tentar resolver o problema. Assim, o técnico deve primeiro ouvir atentamente a descrição do cliente sobre o problema do telefone.
Em seguida, o técnico do telefone celular deve executar alguns testes e avaliar cuidadosamente a funcionalidade do dispositivo antes de abri-lo. E componentes como antena, bateria, telas LCD, teclados, botões, câmera, etc., podem precisar de substituição. Ademais, esse trabalho requer destreza e manutenção num ambiente de trabalho limpo e livre de estática.
Por isso, para trabalhar como técnico de celular você deve possuir boas habilidades de comunicação, visão clara e fortes habilidades de leitura.
Como está o mercado de trabalho para o técnico de celular?
Ao trabalhar como técnico de celular, esses profissionais são procurados em todos os lugares. Onde pequenos e grandes varejistas de eletrônicos e telefones celulares exigem que os técnicos trabalhem fora da própria loja ou em seus centros de serviço.
Esses técnicos também são solicitados pelas operadoras de rede móvel em todo o país, tanto nos escritórios da empresa quanto nos pontos de venda. Sendo empregados ainda em laboratórios de teste e outras instalações de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento).
Quanta ganha um técnico em manutenção de celulares?
Especialistas em trabalhar como técnico de celular são contratados por contrato ou em tempo integral. Em que os empregadores maiores têm técnicos trabalhando em turnos de hora em hora. O salário para trabalhar como técnico de celular começa em R$ 2.450,00 podendo chegar até R$ 5.189,00. Porém, a média salarial nessa profissão no Brasil é de R$ 3.605,00 em que geralmente o profissional é formado em Engenharia Elétrica.
Contudo, ao trabalhar como técnico de celular, o empregado poderá ter oportunidades de bônus anuais. E dado o fato de que o uso do telefone celular só continuará a crescer, é seguro dizer que o trabalho de um técnico de telefone celular é bastante seguro.
Como se tornar um técnico de celular?
Para trabalhar como técnico de celular, você necessita de um certificado de ensino médio ou proporcional. E embora grande parte dos trabalhos exija somente um diploma profissionalizante em manutenção de celulares ou similares, alguns empregos de técnico em conserto de telefones celulares exigem apenas treinamento no trabalho ou um período de aprendizagem para trabalhar como técnico de celular.
Dessa forma, você pode se tornar um técnico certificado em conserto de telefones celulares por meio de várias escolas de treinamento. Onde nesses cursos, você estuda os conceitos básicos de tecnologia de telefone celular e pequenos consertos eletrônicos para obter as habilidades e as qualificações necessárias e cumprir suas responsabilidades nesta carreira.
E mesmo que os empregadores valorizem a experiência de trabalhar como técnico de celular acima das qualificações educacionais, como dito anteriormente, é bom para o candidato ter um diploma ou graduação em eletrônica ou hardware de computador. Portanto, é fato que cursos profissionais e certificações em tecnologias móveis serão uma vantagem adicional.
Conhecimento de software como Android, iOS e Java são essenciais para trabalhos que requerem solução de problemas de software. Também, na frente do hardware, ao trabalhar como técnico de celular, ele deve saber como usar soldas e ferramentas de precisão, pois os componentes do celular são frágeis e muito pequenos.
Por fim, o técnico de telefone celular deve ter o conhecimento necessário de tecnologias RF (radiofrequência), protocolos 3G / 4G e um bom conhecimento dos padrões GSM, CDMA, EDGE e HSPA +.
É possível trabalhar como técnico de celular sem qualificação?
Empresas e indústrias em todo o mundo estão começando a valorizar as habilidades em vez da educação. Assim, as pessoas começaram a perceber que os diplomas podem não ser uma medida tão boa da habilidade e do conhecimento de um profissional.
É por isso que mais e mais indivíduos estão escolhendo cursos que os ajudem a construir uma carreira ou iniciar uma profissão aprimorando suas habilidades em um determinado campo, assim também em trabalhar como técnico de celular.
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O aumento pioneiro da indústria de telefonia móvel não é segredo para ninguém. E isso criou diversas carreiras relativas e ligadas a essa indústria. Onde trabalhar como técnico de celular está ficando cada vez mais rotineiro, em que muitos indivíduos conquistaram e firmaram um mercado lucrativo iniciando nessa carreira. Desse modo, para gerar algo valoroso no ramo, as funções de um técnico de reparo de telefone celular são:
- Solucionar problemas com telefones celulares.
- Diagnosticar a causa de um problema específico e, em seguida, substituir peças ou realizar atualizações de software para reparar o dispositivo e restaurá-lo para funcionalidade total.
- Os reparos de telefones celulares realizados podem incluir uma variedade de questões estéticas e internas, de uma tela quebrada a um bug de software.
- Conduzir testes de funcionalidade para identificar o problema e determinar a melhor solução.
As habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente são fundamentais nesta posição.
Quais tipos de tecnologias um técnico de celular deve conhecer?
Como dito anteriormente, os técnicos de reparos em celulares executam testes para avaliar a funcionalidade dos telefones celulares, instalar e atualizar o software do telefone, solucionar problemas de fiação e substituir peças e componentes danificados, como baterias, telas de LCD, teclados e botões. Eles também aconselham seus clientes sobre questões de garantia e recomendam produtos com base em sua experiência.
Dessa forma, para trabalhar como técnico de celular, esse profissional precisa conhecer tecnologias como:
Telefone do Windows
O software de sistema Windows Phone consiste em recursos, restrições, arquiteturas e outras características de sistemas operacionais projetados para rodar em dispositivos móveis.
Android
O software do sistema Android consiste em recursos, restrições, arquiteturas e outras características de sistemas operacionais projetados para rodar em dispositivos móveis.
Estruturas de software de dispositivo móvel
A API (Application Program Interfaces), como Android, iOS, Windows Phone, que permite aos programadores escrever de forma rápida e fácil aplicativos para dispositivos móveis.
Eletrônicos
O funcionamento de placas de circuito eletrônico, processadores, chips e hardware e software de computador, incluindo programação e aplicativos. Aplique esse conhecimento para garantir que o equipamento eletrônico funcione perfeitamente.
IOS
O software do sistema iOS consiste em recursos, restrições, arquiteturas e outras características de sistemas operacionais projetados para rodar em dispositivos móveis.
Amora
O software de sistema BlackBerry consiste em recursos, restrições, arquiteturas e outras características de sistemas operacionais projetados para serem executados em dispositivos móveis.
Sistemas operacionais móveis
Os recursos, restrições, arquiteturas e outras características de sistemas operacionais projetados para rodar em dispositivos móveis, como Android ou iOS.
Como um técnico de telefone celular deve atuar na profissão?
Para trabalhar como técnico de celular, o especialista deve seguir algumas regras sociais e de atendimento, visando conseguir uma clientela fiel e consumidores sempre satisfeitos. Sendo assim, para conseguir bons resultados nessa profissão, o técnico de telefonia celular deve:
Usar manuais de reparo
Aplique as informações, como gráficos de manutenção periódica, instruções de reparo passo a passo, informações sobre solução de problemas e procedimentos de revisão para realizar manutenção e reparos de rotina.
Fornecer informações ao cliente relacionadas a reparos
Informe os clientes sobre as reparações ou substituições necessárias, discutindo produtos, serviços e custos, incluindo ainda informações técnicas precisas.
Aplicar as políticas da empresa
Aplicar os princípios e regras que regem as atividades e processos de uma organização.
Reparar dispositivos móveis
Substitua peças e repare falhas de telefones celulares, tablets e outros pequenos dispositivos móveis.
Criar soluções para problemas
Resolver problemas que surjam no planejamento, priorização, organização, direcionamento / facilitação da ação e avaliação de desempenho. Use processos sistemáticos de coleta, análise e síntese de informações para avaliar a prática atual e gerar novos entendimentos sobre a prática de trabalhar como técnico de celular.
Operar sistemas de rádio bidirecionais
Use rádios que podem receber e transmitir sinais de som para se comunicar com rádios semelhantes na mesma frequência, como telefones celulares e walkie talkies.
Desmontar dispositivos móveis
Desconstrua dispositivos móveis para analisar falhas, realizar reposição ou reciclar peças.
Usar ferramentas de precisão
Use ferramentas de precisão eletrônicas, mecânicas, elétricas ou ópticas para trabalhos de precisão.
Manter o equipamento
Inspecione regularmente e execute todas as atividades necessárias para manter o equipamento em ordem funcional antes ou depois de seu uso.
Manter atendimento ao cliente
Mantenha o atendimento ao cliente da melhor qualidade possível e certifique-se de que a assistência seja sempre realizada de forma profissional. Ajude os clientes ou participantes a se sentirem à vontade e dê suporte a requisitos especiais.
Fornecer serviços de acompanhamento ao cliente
Cadastrar, acompanhar, solucionar e responder às solicitações, reclamações e atendimento pós-venda dos clientes.
Manter registros de intervenções de manutenção
Mantenha registros escritos de todos os reparos e intervenções de manutenção realizadas, incluindo informações sobre as peças e materiais usados, etc.
Onde o técnico de celular deve buscar conhecimento?
Há muitos estudantes que desejam aprender a trabalhar como técnico de celular, a consertar aparelhos e se transformar num técnico especialista certificado. Entretanto, eles não fazem ideia de onde e como aprender essa aptidão.
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Por isso, ao trabalhar como técnico de celular é bem importante procurar a escola certa, os métodos corretos e o caminho eficaz para compreender essas técnicas de forma assertiva e ser um profissional de sucesso que possa identificar e consertar facilmente diversos erros de telefones celulares e tablets.
Visto isso, reparar telefones celulares é bem simples para quem ama gadgets e tem interesse em estudar sobre eles. Você só necessita compreender como desmontar dispositivos, trocar peças e como soldar elementos. Onde várias outras técnicas de reparo de hardware e software também fazem parte da experiência de aprendizado para trabalhar como técnico de celular.
Portanto, para aprender a consertar telefones celulares de maneira adequada, você precisa aprender todas as possíveis habilidades e técnicas de conserto. Mas o mais importante, você deve aprender as etapas de solução de problemas. Depois de adquirir essas aptidões, será muito fácil reparar, praticamente qualquer falha em qualquer smartphone.
Além disso, qualquer habilidade, não importa o quão fácil ou difícil seja, leva tempo e dedicação para ser adquirida. Pois seguir o caminho do sucesso não é fácil, mas se torna fácil se você for treinado adequadamente e permitir que outras pessoas o ajudem sempre que necessário. E pode aparentar simples compreender qualquer coisa somente obtendo entendimento prático autodidata, mas é melhor se você receber orientação e a certificação para criar uma base sólida. Em que o treinamento dá porte a esse estudo.
O que um técnico de telefone celular pode fazer depois de receber treinamento?
Depois de concluir o treinamento de conserto de telefones celulares e ganhar alguns meses de experiência em trabalhar como técnico de celular, você pode:
- Começar um negócio de conserto de telefones celulares com um pequeno investimento.
- Trabalhar na profissão em tempo integral em uma loja, centro de serviços ou empresa.
- Trabalhar meio período junto com seu emprego normal e ganhar um extra. Porque atuar em um cargo de meio período junto com o emprego titular somente agrega garantia à carreira. Onde muitas empresas contratam técnicos em meio período e dão-lhes trabalho de acordo com sua disponibilidade.
- Outra opção é iniciar o trabalho de conserto de celulares em casa, registrando-se em qualquer portal online ou site como técnico de conserto de telefones. Existem muitas empresas de reparação online que fornecem ligações entre clientes e técnicos, cobrando uma pequena comissão pelos seus serviços. Mas, como qualquer outra empresa, eles exigem certificação e alguma experiência.
Como aprender a consertar celulares sistematicamente?
- Conclua seus estudos acadêmicos – A profissão do técnico de celulares pode parecer diferente das coisas ensinadas em escolas e faculdades, mas os acadêmicos são os blocos de construção de qualquer profissão.
- Habitue-se à utilização de todas as espécies de celulares – Você precisa se acostumar com as diversas configurações e funções de todos os estilos de tablets e celulares para poder identificar e compreender os distúrbios apresentados de um modo melhor. Por isso, você deve estar bem familiarizado com os três sistemas operacionais de smartphones mais usados - iOS, Android e Windows.
- Junte-se a um bom instituto de treinamento em reparo de telefones celulares e obtenha a certificação – Encontrar um bom instituto de treinamento é um passo crucial para se tornar um dos melhores técnicos em reparos de telefones celulares. Há um grande número de institutos e escolas de reparos de celulares que se especializam em fornecer treinamento profissional para trabalhar como técnico de celular.
- Compre ferramentas essenciais e alguns telefones quebrados para praticar com eles – Os órgãos de ensino ofertarão um ótimo e prático estudo, mas é do mesmo modo crucial adquirir o extremo possível de treino prático. Para isso, você deve arranjar alguns aparelhos baratos e antigos que não funcionem para praticar com eles.
- Ganho de experiência – Ganhar experiência para ampliar seu domínio sobre as habilidades aprendidas no instituto é um grande passo em direção a excelência. Pois o conhecimento teórico e prático é vital, mas somente a experiência o ajudará a trabalhar em situações da vida real. A duração e a qualidade do treinamento estabelecem uma base sólida, mas até que você seja contratado e trabalhe por um período específico, a experiência é contada como zero.
- Peça ajuda da internet – Existem muitas coisas que você poderá aprender através da Internet. Portanto, você precisa da ajuda do Google e do YouTube para se orientar com vários tutoriais e dicas que vão dos mais básicos até os complexos em todos os nichos da telefonia celular.
É seguro empreender no mercado de técnico de celular?
Trabalhar como técnico de celular está ganhando muita força entre os jovens. Isso ocorre devido à crescente popularidade dos smartphones e iPhones. Desse modo, no mundo de hoje, as pessoas estão começando a ter mais de um telefone celular. E quase todos os indivíduos que podem usar o telefone possuem um.
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Também uma das melhores razões para empreender no mercado técnico de celular é que há um bom futuro nisso, já que os telefones celulares estão aqui para durar até a eternidade! Assim, o futuro dos técnicos de reparos móveis e seus empreendedores parece brilhante, pois existem vários empregos, oportunidades e crescimento neste setor em expansão.
Além disso, muitos dos usuários de celular não conseguem resolver os problemas mais simples, apenas porque não entendem de gadgets. Então, eles vão a uma loja de conserto de celulares sempre que algo dá errado. Isso torna o técnico de celular um trabalho popular para quem deseja fazer o treinamento de curta duração, sem a necessidade de educação formal para iniciar uma carreira.
Então, se você estava pensando em escolher trabalhar como técnico de celular, não hesite e comece hoje mesmo a seguir sua paixão por consertar smartphones e tablets. Por fim, confira abaixo 6 vantagens de escolher a reparação de celulares como carreira e empreendimento.
1. Não cobra conhecimento formal;
2. Consertar telefones celulares é muito fácil de aprender;
3. O tempo de estudo é pequeno;
4. É uma escolha perfeita para indivíduos que sabem de gadgets;
5. Os técnicos profissionais ganham muito respeito na indústria e entre os clientes;
6. Não necessita de um grande investimento.